Hraní v online kasinu by mělo být vždy chápáno primárně jako zábava. Přesto však existuje určité procento lidí, kteří během hraní ztratí sebekontrolu. Než začnete hrát, je důležité si uvědomit, že hazardní hry byste nikdy neměli považovat za zdroj příjmů ani za prostředek k řešení svých dluhů. Vyplatí se rovněž sledovat, kolik času a peněz v online kasinu každý den strávíte.
Pokud se obáváte, že začnete utrácet více peněz, než si můžete dovolit, nebo pokud hraní začíná narušovat váš běžný denní režim, důrazně doporučujeme zvážit několik opatření, která vám mohou pomoci: stanovit limity pro hraní, zvolit si sebevyloučení (Self-Exclusion) a vyhledat odbornou pomoc či podporu u nezávislých organizací. Můžete si také udělat test na závislost, abyste zjistili, zda neprojevujete příznaky závislosti na hazardních hrách.
Můžeme vidět váš doklad totožnosti?
1. Hráči mladší 18 let
Společnost neumožňuje nikomu mladšímu 18 let založit si účet. Jakákoli nezletilá osoba, která se u nás pokusí založit účet, nebo kdokoli, kdo mladistvému s registrací napomáhá, porušuje naše Obchodní podmínky.
Následující opatření vám mohou pomoci chránit nezletilé osoby:a
- Nikomu nesdělujte své přihlašovací údaje.
- V přihlašovacím okně nepoužívejte funkci „zapamatovat heslo“.
- Svou platební kartu ani bankovní údaje nesdělujte nezletilým osobám.
- Nainstalujte si na počítače rodičovský filtr či software pro blokování nevhodného obsahu, pokud máte v domácnosti osoby mladší 18 let. Takový software lze získat např. na těchto stránkách:
- CyberPatrol
- GamBlock®
- Solid Oak Software
- Net Nanny
2. Problémy s hraním
Existuje mnoho činností, které se mohou stát problémem, pokud nejsou prováděny v rozumné míře (například konzumace alkoholu, nakupování či hraní videoher). Totéž platí i pro hraní. Příznaky závislosti není vždy snadné rozpoznat, a to jak u sebe, tak u jiných osob, a často se nejedná jen o peníze. Hazard může být projevem hlubšího problému.
Může se stát, že hra slouží jako únik od problémů nebo způsob, jak se vyhnout řešení jiné životní krize. Motivace může působit podvědomě a člověk si nemusí uvědomovat skutečnou podstatu svých obtíží a možných důsledků. V takovém případě je k dispozici odborná pomoc.
Je nesmírně důležité odhalit podobné chování co nejdříve, ještě než problémy začnou mít vážné důsledky. U této „nemoci“ se symptomy nemusí projevit jen fyzicky, ale i finančně a společensky.
Většina z nás však dokáže sázet a hrát si pro zábavu po celý život, aniž by se kdy objevily problémy.
3. Jak poznám, že jsem v ohrožení?
Připravili jsme pro vás osm pravidel pro bezpečnější sázení na Ninecasino:
- Hraní v kasinu je pouhou zábavou. Nikdy to nebylo a ani nemůže být kariéra.
- Nesnažte se dvojnásobit sázku, abyste zpětně vyhráli prohranou částku.
- Nastavte si denní, týdenní nebo měsíční rozpočet, který je bezpečně v hranicích toho, co si můžete dovolit ztratit.
- Nehrajte o peníze, pokud jste pod vlivem alkoholu, drog, pokud jste unavení nebo psychicky rozhození.
- Mějte přehled o tom, jak dlouho jste online, a sledujte sázky, které uzavíráte na Ninecasino.com.
- Dělejte si přestávky, abyste se udrželi v kondici.
- Ještě než začnete hrát, stanovte si rozpočet a nepřekračujte ho.
- Hlavně se bavte!
Pokud máte pocit, že se u vás může rozvíjet závislost na hraní, k dispozici je mnoho specializovaných služeb a webových stránek, které vám mohou pomoci. Jednoduchý sebehodnoticí test najdete na adrese https://www.begambleaware.org/gambling-problems/do-i-have-a-gambling-problem, kde můžete zjistit, zda se hraní nezačíná stávat problémem i pro vás.
4. Naše služby a nástroje
Ninecasino nabízí širokou škálu opatření, která vám mohou pomoci, pokud máte dojem, že se u vás rozvíjí závislost na hraní.
Ninecasino zavedlo řadu opatření, aby se hráči mohli bavit a sázet v bezpečném prostředí. Váš účet je od počátku nastavený tak, abyste si mohli užívat hraní bezpečně.
Při hrách, kde se sází peníze, není nikdy možné předem s jistotou odhadnout výsledek. I když padne u hodu mincí desetkrát po sobě panna, šance na orel je při příštím hodu stále 50 %.
Existují ovšem způsoby, jak si zajistit nejen větší bezpečí, ale i více zábavy. Pokud chcete využít funkci omezení výše vkladu (deposit limit), musíte se přihlásit ke svému účtu. Doporučujeme vám tato opatření zvážit při hře na Ninecasinu.
5. Limity
5.1. Nastavte si limit
Limity pro vklady jsou součástí naší politiky zodpovědného hraní a mohou vám pomoci lépe kontrolovat, kolik peněz utratíte. Můžete si zvolit denní, týdenní nebo měsíční limit. Případně můžete kombinací těchto limitů dosáhnout ještě účinnější kontroly.
Doporučujeme, abyste si nastavili limit na peníze, které chcete utratit. Provedete to jednoduše v sekci „Můj účet“ a potom „Responsible Gaming“, kde vyplníte částku v kolonkách „Daily Limit“, „Weekly Limit“ nebo „Monthly Limit“. Dobré je stanovit si rozpočet předem. Pokud začnete hrát víc, než chcete, systém vás upozorní.
Pokud si nastavíte limit vkladu a požádáte o jeho zvýšení či zrušení, bude tato změna platná až po 24 hodinách. Tato časová prodleva slouží jako „ochlazovací“ lhůta, abyste si mohli v klidu rozmyslet, zda skutečně chcete limit navýšit. Naopak žádost o snížení limitu či nově nastavený limit se projeví okamžitě. Můžete si rovněž nastavit Wagering Limits (limity sázek), které vám umožní regulovat maximální částky, jež chcete v daném období vsadit.
5.2. Denní limity
Denní limity platí po dobu 24 hodin. Stejně jako u všech limitů systém vyhodnocuje, kolik jste již za uplynulých 24 hodin vložili. Pokud jste například během posledních 24 hodin vložili 20 € a nastavíte denní limit 20 €, nebude možné dalších 24 hodin vložit nic. Pokud jste vložili 10 € a denní limit si nastavíte na 20 €, budete moci vložit ještě 10 €, a to do uplynutí 24 hodin od posledního vkladu.
5.3. Týdenní limity
Týdenní limity platí po dobu 168 hodin. Stejně jako u všech limitů systém vyhodnocuje, kolik jste za uplynulých 168 hodin vložili. Pokud jste např. vložili 20 € a nastavíte si týdenní limit na 20 €, nebudete moci dalších 168 hodin vložit nic. Pokud jste vložili 10 € a týdenní limit je 20 €, budete moci vložit dalších maximálně 10 €, a to do uplynutí 168 hodin od posledního vkladu.
Poznámka: Pokud již máte nastavený denní limit a zadáte týdenní limit nižší než denní, denní limit se zruší a nastaví se pouze týdenní limit. Pokud je váš týdenní limit vyšší než denní, nelze překročit týdenní limit. Například pokud máte denní limit 10 € a týdenní 20 €, můžete vložit 10 € denně po dva dny, ale poté už nelze dál vkládat, dokud neuběhne 168 hodin od posledního vkladu.
5.4. Měsíční limity
Měsíční limity platí po dobu 720 hodin. Stejně jako u všech limitů systém vyhodnocuje částku vloženou během uplynulých 720 hodin. Pokud jste např. již vložili 50 € a zvolíte si měsíční limit 50 €, nebudete moci vložit další peníze, dokud neuplyne 720 hodin od posledního vkladu. Pokud jste vložili 20 € a nastavíte si limit 50 €, můžete během 720 hodin ještě vložit 30 €.
Poznámka: Pokud již máte nastavené denní a/nebo týdenní limity a váš měsíční limit je nižší, tyto stávající limity se zruší a začne platit pouze měsíční limit. Jestliže je měsíční limit vyšší než váš denní a týdenní limit, nemůžete překročit měsíční limit. Například jestliže máte denní limit 10 €, týdenní 20 € a měsíční 50 €, můžete prvních pár dní vkládat 10 € denně, ale poté se vkládání zablokuje, dokud neuplyne 168 hodin od posledního vkladu.
Pokud byste potřebovali další příklady nebo pomoc s nastavením vkladových limitů, kontaktujte náš Zákaznický servis na e-mailu [email protected].
6. Sledujte svou herní aktivitu
Ve svém účtu máte podrobný záznam všech sázek, které jste kdy uskutečnili, takže je snadné získat přehled o tom, kolik hrajete, jak dlouho vám to zabírá a zda hrajete zodpovědně, či nikoli.
7. Kontaktujte náš Zákaznický servis
Všichni členové našeho týmu Zákaznického servisu jsou proškoleni v oblasti sociální zodpovědnosti a vědí o rizicích spojených s patologickým hraním. Pokud máte pocit, že jste ohroženi, rádi vám vysvětlí, jaké kroky můžete na Ninecasino.com podniknout k omezení svého hraní, a nasměrují vás na specializované organizace, jež vám mohou pomoci. Pro kontakt se Zákaznickým servisem pište na [email protected].
8. Sebevyloučení (Self-Exclusion)
Jestliže máte dojem, že se u vás rozvíjí závislost na hazardu, zvažte, zda se trvale nevyloučit ze všech herních prostředí. Pokud se rozhodnete, že na Ninecasinu už hrát nechcete, můžete si trvale zablokovat přístup tak, že kontaktujete náš Zákaznický servis na adrese supp[email protected] a změníte si status účtu na „Permanent self-exclusion“. Pokud si přejete sebevyloučení na předem určené období, můžete nám rovněž napsat na [email protected].